Como solicitar o cancelamento de um Serviço

Se pretender poderá a qualquer momento solicitar o cancelamento de um determinado serviço que não pretenda renovar, bastando que efetue os passos do procedimento abaixo indicado:

1. Aceda à sua Área de Clientes;
2. Efetue autenticação na sua Conta de Cliente utilizando o endereço de e-mail e respetiva password;
3. Siga até ao menu Serviços > Os Meus Serviços;
4. Na listagem de serviços, clique no serviço que pretende cancelar;
5. Posteriormente clique no botão "Solicitar Cancelamento";
6. Indique o motivo do cancelamento e o se pretende o cancelamento do mesmo de "Imediato" ou "No fim do ciclo de Pagamento";
7. Se o serviço tiver um domínio associado, terá a opção para escolher se pretende também cancelar ou não a renovação do domínio;
8. Clique no botão "Solicitar Cancelamento";

Assim que efetuado este procedimento, qualquer Doc. de Pagamento pendente referente à renovação do mesmo que possa já ter sido gerado será cancelado ou o valor será removido caso este faça parte de um Doc. de Pagamento que inclua outros serviços.

Nota: Deverá ter em atenção que ao cancelar o seu serviço selecionando o tipo "Imediato", todos os dados serão eliminados, podendo a sua posterior recuperação não ser possível e/ou ter custos associados.